De accu, motor en elektrische componenten vallen volledig onder de garantie, tenzij er sprake is van verkeerd gebruik. Slijtageonderdelen en schade veroorzaakt door gebruik zijn voor rekening van de gebruiker. Reparaties kunnen worden uitgevoerd bij een lokale fietsenmaker of door Cycy tegen betaling.
Je bent verzekerd tegen diefstal onder de volgende voorwaarden: - Er is binnen 24 uur na het incident aangifte gedaan bij de politie.
- De accu zat niet in de e-bike wanneer deze geparkeerd stond.
- Beide sleutelsets zijn beschikbaar (de accusleutels en de sleutels van het fietsslot). Indien niet aan één of meer van bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, kan een eigen risico van toepassing zijn. De hoogte van dit eigen risico wordt vastgesteld door Cycly.